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Redes sociales y su influencia en el mundo Off-Line

A nadie escapa que el fenómeno de las denominadas “redes sociales”, ha trascendido en poco tiempo los límites de Internet, para estar presente y además de manera decisiva en los acontecimientos acaecidos en el mundo real, no es preciso volver la mirada muy atrás en el tiempo para ser conscientes de su influencia, basta con ver cualquier telediario para notarlo.

Recientemente, en el caso de España, se cumplió el aniversario del comienzo del movimiento 15-M, que en su día materializó la influencia social  de las comunicaciones on-line y la web 2.0, en las que se planteaban debates, se proponían acciones, en forma de manifestaciones, concentraciones o convocatorias y que sobre todo permitían una fluidez y velocidad hasta la fecha nunca vista en el tránsito de información actualizada, desde dentro mismo de los puntos más calientes como podía ser la Puerta del Sol.

De este modo, se tornaron eje fundamental sobre el que vertebrar todo un fenómeno social jamás visto anteriormente, tanto en España como en otros países, con especial relevancia en aquellos vinculados al movimiento conocido como “Primavera Árabe” generalmente encabezados por un sector poblacional eminentemente joven, entre los 15 y 35 años a los que podemos denominar “Nativos Digitales”.

“Se conoce como nativos digitales a todos aquellos que nacieron durante el desarrollo de las tecnologías digitales, generaciones rodeadas de un entorno plagado de gadgets y servicios electrónicos de todas clases; móviles, internet, tablets, video consolas, telefonía IP, Skype, Facebook…”

Redes Sociales, huella psicológico-social

Internet se ha convertido en una herramienta básica, sirviéndose de ella es posible publicar o localizar cualquier clase de información casi instantáneamente, perfilándose por encima de todo como la mayor herramienta de comunicación a nuestro alcance, la red de redes no tiene fronteras, ni entiende de Estados, corrientes políticas o censura alguna, por mucho que se ha procurado lo contrario.

Resulta un medio seguro, muy difícil, si no imposible de controlar, permitiendo no solo una sensación de absoluta libertad, si no cierto anonimato en el que es posible ampararse, abanderando la libertad de expresión.

Internet de hecho, forma ya parte de nuestras vidas, aunque no lo creamos y, ha venido para quedarse, a día de hoy uno de sus servicios más demandados y conocidos son las Redes Sociales, pero ¿Qué es exactamente una red social?

Contestar a esta pregunta no entraña demasiada dificultad, el ser humano por naturaleza es una animal social, y como tal siente la necesidad de relacionarse con otros seres humanos, es algo que está grabado en nuestra herencia genética y que forma parte de nuestra personalidad, y, por tanto, fundamental en el desarrollo como especie.

Siendo así, no debe sorprender el éxito que han alcanzado de un tiempo a esta parte las denominadas redes sociales y otros servicios web 2.0

“Podría decirse que una Red Social en Internet es, básicamente una página web que ofrece servicios y funcionalidades de comunicación diversas, con el objetivo de mantener en contacto a sus usuarios, independientemente del tiempo y del lugar en el que se encuentren”

Estos servicios, suelen basarse en una plataforma especial, que integra numerosas funciones de comunicación en un mismo lugar; blogs, chats, wikis, mensajería… proporcionando al usuario una potente herramienta de comunicación, de la que pueden participar millones de personas al mismo tiempo y desde cualquier parte del mundo.

Datos obtenidos del Instituto Nacional de Estadística, INE

 

Por tanto, las redes sociales permiten conocer a otras personas con inquietudes similares, compartir pensamientos, fotos, vídeos e intereses comunes, siendo la clave fundamental de su éxito la sencillez de manejo y la posibilidad de comunicarse en cualquier momento y desde casi cualquier clase de dispositivo a un coste muy reducido.

Si nos remitimos a los informes presentados por el Instituto Nacional de Estadística (INE) respecto a la penetración de las nuevas tecnologías en la sociedad española, podremos comprobar como una mayoría, con independencia de la edad, sabe lo que es Internet y lo utiliza de forma asidua. (Ilustración 1)

El gráfico anterior, permite realizar un seguimiento respecto a los últimos seis años en lo que se refiere al uso de Internet por parte de particulares, como se puede apreciar, el índice de penetración es muy alto, sin discriminar entre edades ni categorías sociales, al menos en el caso Español.

Resulta necesario, para valorar el impacto de las redes sociales sobre la sociedad, conocer aún de forma aproximada el número de usuarios reales con los que cuentan las distintas redes sociales. (Ilustración 2)

Imagen obtenida del sitio de noticias Rian.ru

 

Las cifras hablan por si mismas, y su crecimiento es exponencial. Por ejemplo, a día de hoy Facebook cuenta con más de 850 millones de usuarios y al menos la mitad de ellos se conectan diariamente, es decir, más de 400 millones de personas interactuando, compartiendo sus vivencias, fotos, vídeos e inquietudes con el resto de la comunidad.

Se trata de una situación sin precedentes que sin lugar a dudas tiene un efecto sobre la socialización de la población al que denomino como “Huella Psicológico-Social”, pudiéndose definir como:

“Impacto de las Redes Sociales y las nuevas tecnologías en la socialización de individuo y su relación con el desarrollo, trastornos y desórdenes cognitivo-conductuales”

El uso frecuente de las TIC en general y de las Redes Sociales en particular, supone una sobre exposición estimular que puede resultar abrumadora para muchos, degenerando en algunos casos en detonante de toda clase de psicopatologías, fundamentalmente de tipo ansioso y fóbico.

Por otro lado la necesidad autoimpuesta de crear y alimentar un “YO VIRTUAL” puede fácilmente alejar al individuo de la realidad e iniciar un proceso desocializador que culmine con el aislamiento total, convirtiéndose en lo que muchos psicólogos japoneses denominan “Hikikomori”.

Un Hikikomori es un adulto joven que voluntariamente se recluye en su domicilio o incluso en su habitación si aún convive dentro del núcleo familiar, reduciendo al mínimo el contacto real/físico con cualquier otra persona y el exterior. Esto no significa que no interactúen con terceros, todo lo contrario, lo que sucede es que les resulta más sencillo moverse en el mundo virtual, donde se sienten seguros y libres de ataduras que en el mundo real.

En el caso nipón, esta situación se debe fundamentalmente a sus propias características culturales, sumamente exigentes con el individuo y lo que de él se espera para con la sociedad, es tanta la presión que para muchos llega a ser insoportable, de hecho, la tasa de suicidios en Japón es de las más elevadas a nivel mundial.

En España, más que elementos desmotivadores, podemos hacer referencia a patologías adictivas y trastornos obsesivo compulsivos derivados de las mismas. (IAD, acrónimo anglosajón cuya traducción al castellano es Síndrome de Adicción a Internet)

Por supuesto no todo es negativo, al contrario, para una gran mayoría la progresiva entrada en los hogares de las tecnologías de la información, el uso de Internet, Redes Sociales y servicios Web 2.0, han supuesto un complemento en la manera de relacionarse con otras personas, es más, para las generaciones denominadas de “Nativos digitales” es una parte imprescindible de su desarrollo personal, sin la que no podrían integrarse en el tejido social que les rodea con éxito.

Por ello el desarrollo de habilidades y la adquisición de destrezas necesarias para desenvolverse con éxito en esta nueva e inigualable situación es una necesidad de la que debemos ser conscientes, fomentando y motivando al individuo, desde las primeras etapas de su desarrollo en el uso y aprovechamiento adecuado de aquello que la tecnología actual ha puesto en sus manos.

Muchos adultos, sobre todo a partir de cierta edad, se muestran reticentes en lo referente a las TIC, salvo en aquello que les resulte imprescindible. Esta es una situación, conocida como “Brecha Digital” que necesariamente cambiará de forma progresiva, puesto que se quiera o no, todo aquello que rodea al ser humano va en una misma dirección, donde cada vez están más presentes las nuevas tecnologías en todos los ámbitos.

Es preciso implicar a todas las partes relacionadas con el proceso socializador, como catalizadores capaces de afrontar los retos actuales y los que están por venir, de cara a integrar las TIC de forma natural en el desarrollo del ser humano, como elemento imprescindible y parte del nuevo YO, convirtiéndose en un medio y no en un fin.

Pros y contras respecto a la socialización del individuo

Pros:

  • Acceso a la información: Las TIC en general y las Redes Sociales en particular, facilitan tanto el contacto interpersonal como el acceso a la información, independientemente del tiempo y del lugar, fomentando la globalización y traspasando las fronteras físicas o políticas establecidas.
  • Libertad de expresión: Otra de las ventajas fundamentales es la sensación de independencia y la posibilidad real de hablar y tratar cualquier tema con absoluta libertad, esta situación favorece el crecimiento personal del individuo y facilita una socialización mayor con sus iguales, así como el tránsito intercultural.
  • Yo virtual: En muchos casos el acceso a las redes sociales y otros servicios como Chat y Foros, permite una escapatoria del mundo real, favoreciendo la aparición de un proceso paralelo de socialización, o simplemente asumiendo diferentes roles, totalmente diferentes del desempeñado en realidad.

Contras:

  • Exceso de estimulación: La sobreabundancia de información y estímulos continuos presentes en Internet, pueden suponer que cuando se “desconecte” del medio, el individuo experimente cierto “síndrome de abstinencia”, resulta lógico pensar en los efectos nocivos de esta situación sobreestimular sobre la mente y sobre el organismo de forma secundaria, la aparición de adicciones y patologías de tipo ansioso está muy relacionada con el abuso de las TIC.
  • Pedagogía: Desde un punto de vista educativo, puede presentarse una falta de rendimiento, debido a que los materiales tradicionales resultan poco atractivos comparativamente, apareciendo la sombra del fracaso escolar y los problemas comportamentales.
  • Presión social: El ser humano necesita vivir en sociedad y sentirse integrado con aquellos que le rodean, para lograrlo, debe aceptar la “etiqueta” del grupo al que desea adherirse. Con la aparición de las TIC y de la Web 2.0, refiriéndonos en este sentido a la influencia de las Redes sociales, en realidad, nada ha cambiado en realidad, simplemente la corriente social es más fuerte y obliga a pertenecer a un nuevo grupo de “personas conectadas” con inquietudes e intereses distintos, pero no debe perderse de vista que éstos pueden ser ficticios o interesados al igual que en el mundo real, siendo preciso filtrar la información e influencia que se recibe.
  • Exclusión social: Hoy en día, sobre todo en el caso de individuos menores de 25 años la falta de disponibilidad de los medios adecuados para su inmersión en la corriente tecnológica tiene casi la misma importancia que el desconocimiento en temas de conversación comunes o incluso la falta de un sentido. Tal vez sea exagerado, pero para ponernos en situación es preciso imaginar como se sentirían y como se desenvolverían socialmente con sus amigos, compañeros de trabajo y familia si de repente se desconectaran de cualquier medio de comunicación, prensa escrita, radio, televisión, telefonía y por supuesto Internet.

Influencia en los movimientos sociales contemporáneos

Hasta el momento, en los distintos apartados se ha tratado la importancia del uso de las TIC sobre el individuo y la sociedad e incluso las repercusiones positivas y negativas de algunos de los servicios más extendidos en Internet, como es el caso de las Redes Sociales. Ahora ha llegado el momento de plantearnos la importancia y repercusión que estas últimas pueden llegar a tener sobre la población en general a la hora de provocar una respuesta social.

A nadie escapa el poder de los medios de comunicación sobre la población, tradicionalmente se los conoce, no sin razón, como el cuarto poder, bien, pues actualmente existe un poder aún mayor, no sometido a manipulaciones políticas, ni económicas o de cualquier otra índole, independiente de gobiernos, estados o naciones. Un poder que nace del propio individuo que clama por ser escuchado, Internet ha proporcionado ese soporte de expresión a toda la humanidad de forma global, ya no hay fronteras ni limitaciones.

Una idea, un sentimiento. La ira, la rabia o el amor, pueden hacerse un hueco y ser compartidas por millones de personas en pocos segundos, cada individuo si lo desea puede hacer de catalizador y repetidor de la información, en un segundo, con un solo clic de ratón o unas cuentas pulsaciones de teclado.

Esta posibilidad tomo especial relevancia a principios del pasado año, con el movimiento conocido como “Primavera Árabe” una revolución social, pidiendo un cambio político, mejoras sociales y mayor libertad para la población, oprimida durante años bajo el peso del poder de gobiernos dictatoriales.

Imagen obtenida de Wikipedia

 

La chispa se encendió en Túnez y enseguida se extendió por otros países del medio oriente, como Egipto, Argelia, Libia, Siria e incluso más recientemente Marruecos, es necesario tener en cuenta la situación social y las particularidades de cada país, pues aunque próximos geográficamente, existen gran des diferencias a nivel cultural y social. Aún así, podría calificarse de éxito, tanto por los logros obtenidos como por la repercusión social a nivel mundial conseguida.

Y todo ello, o al menos una gran parte es preciso agradecérselo al acceso a las TIC por parte de la población y al uso masivo de las Redes Sociales como vehículo de comunicación social, evitando de este modo el apagón informativo, la desinformación y el control de los medios de comunicación por parte de las autoridades.

Más adelante tuvo su eco en Occidente, la crisis que padece Europa desde hace casi tres años. El aumento del paro, la disminución de las prestaciones y la presión social, llegaron a un punto de ebullición en el que muchos jóvenes y en general gente de cualquier edad tomaron la calle para protestar por la situación. Algunos de los más graves disturbios se vivieron en Londres y más recientemente en Grecia, si bien en casi todos los países se ha sentido en mayor o menor medida.

En el caso español, tenemos como referente al Movimiento 15M o Democracia Real Ya, que recientemente han cumplido un año de existencia. Todos conocemos el papel que han jugado las redes sociales en la organización y promoción de estos movimientos y la réplica que han encontrado en los distintos medios tradicionales.

A partir de este momento, nos enfrentamos a un nuevo paradigma, una nueva forma de expresión global, hasta la fecha fuera de control, pero. ¿Por cuanto tiempo?…

Bibliografía:

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  • TAHAR, B. J. (2011) La primavera árabe: El despertar de la dignidad. Madrid: Alianza
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  • CASTELLS, M. (2001). La Galaxia de Internet, reflexiones sobre Internet, empresa y sociedad, Barcelona: Plaza & Janes.
  • CASTELLS, M. (2009). Comunicación y poder. Madrid: Alianza.
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  • EMPERADOR, L. (2002). Psicoconsulta: Una terapi@ on-line. Disponible en Internet: http://www.psicologia-online.com/ciopa2001/actividades/10/index.html (Último acceso: 08/08/2012)
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  • PUNSET, E y FOWLER, J. (2012). El poder de las redes sociales. Disponible en Internet: http://www.youtube.com/watch?v=o7kLfHpySek (Último acceso: 08/08/2012)
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  • ROCHA, J. (2007). Comunicación interpersonal en Internet: ¿realidad o ilusión virtual?. Disponible en Internet: http://www.san-pablo.com.ar/rol/index.php?seccion=articulos&id=1629 (Último acceso: 08/08/2012)
  • SAGLIOCCO, G. (2011). Hikikomori e adolescenza. Fenomenología dell´autoreclusione. Milán: Mímesis
  • TAPSCOTT, D. (1999) Crecimiento en un entorno digitalMéxico: McGraw-Hill
  • TURKLEY, S. (1997). La vida en la pantalla: la construcción de la identidad en la era de Internet. Barcelona: Paidós.

 

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Protección del Menor y Riesgos en Internet

Os dejo en esta entrada, la presentación que utilicé como base para mi charla sobre Grooming, protección del menor y sus riesgos en Internet  en el Curso de “Los Delitos Tecnológicos” ofrecido los pasados días 2, 3 y 4 de Julio por la Universidad de Zaragoza

Espero que os resulte de utilidad, puntualizar que todos los datos estadísticos que figuran se han obtenido del Instituto Nacional de Estadística o del Observatorio Nacional de las Comunicaciones de la Sociedad de la Información.

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Universidad de Zaragoza. Delitos Tecnológicos

Este próximo mes, entre los días 2 y 4 de Julio, participaré como ponente en uno de los Cursos de Verano organizados por la Universidad de Zaragoza, concretamente en el titulado “Los Delitos Tecnológicos”

El tema de la ponencia que me corresponde presentar es “Grooming: Protección del menor en la red”

Una de las mayores preocupaciones en cuanto a la seguridad en Internet es la facilidad con la que personas malintencionadas pueden acceder a menores de edad y embaucarlos para obtener de ellos información, fotografías comprometidas o en el peor de los casos, conseguir una cita en persona, que puede derivar en una situación como mínimo muy desagradable.

La charla, tras una pequeña introducción, versará sobre ¿Qué es el Grooming?, ¿Cómo identificar si un menor esta siendo víctima?, La forma correcta de reaccionar y enfrentarse al problema, así como la manera más segura de que un menor se desenvuelva en Internet y las Redes Sociales, métodos de supervisión, consejos de seguridad y temas relacionados.

La intención es que tras unas pinceladas, se convierta en una charla participativa, donde unos y otros puedan plantear sus inquietudes y puntos de vista sobre la materia.

Es posible inscribirse en el curso en el sitio web de la Universidad de Zaragoza – Cursos de Verano o directamente pulsando aquí.

Este curso contará con destacados ponentes y especialistas en la materia que tratarán de abarcar de forma introductoria la problemática en lo referente a la seguridad en Internet desde el punto de vista delincuenciaL, teniendo en cuenta las últimas modificaciones del vigente Código Penal en lo relacionado con la delincuencia mediante el uso de nuevas tecnologías.

Si os interesa profundizar en algún tema en concreto en lo referente al Grooming, estaré encantado de recibir vuestras sugerencias. Podéis hacérmelas llegar utilizando el formulario presente en la pestaña “Contacto” o simplemente dejando un comentario en esta entrada.

Aquí os dejo el programa completo, así como las materias y ponentes.

Los Delitos Tecnológicos. 2 a 4 de julio Universidad de Zaragoza

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Más vale solo que mal acompañado. Sic

Casi seguro que todos o casi todos estamos de acuerdo. Más vale solo que mal acompañado, pero. Y si esa soledad es compartida por 25 millones de almas…eco eco, ¿hay alguien ahí fuera?.

No, no es el comienzo de una novela cutre de terror, aunque bien podría, hoy en día se publica cualquier cosa, sobre todo si es ñoña, cursi, sucia y está plagada de sexo adolescente, en el fondo somos todos unos pervertidos.

Sino que se lo pregunten a esos vampiros metrosexuales que llevan desde 2005 taladrándome el coco…. Anda que, si Bram Stoker levantara la cabeza… íbamos aviados.

Pues no, hablo o pretendo hacerlo de Google +, quien lo diría, menudo giro a la izquierda, o a la derecha, según se mire. Así que, por que no, leña al mono que es de goma y más con Google +, tenemos juguete para rato 😉

Google + vio la luz en España el 28 de junio de este año, lo que significa que en apenas dos meses ha logrado la increíble cifra de 20 millones de miembros, no nos emocionemos todavía, las malogradas Google Wave y Google Buzz, también generaron un interés inicial espectacular… y, quien se acuerda de ellas.

Mmmm miento, si, recuerdo con especial cariño la asombrosa gestión de privacidad que ofrecía Google Buzz, por ejemplo al añadir y publicar amablemente y sin mi consentimiento toda mi lista de contactos frecuentes de Gmail. Que majos estos chicos de Google.

De los fracasos se aprende, o eso dicen… aunque está claro que algunos son duros de mollera, muy duros de hecho, después de que la semana pasada se hiciera público que el Gran Hermano (Google), andaba compartiendo a escondidas datos personales de los usuarios de sus servicios con las Autoridades de Estados Unidos. Niño malo.

Tampoco ayuda esa obsesión suya por no permitir pseudónimos de ninguna clase en su red social…. Blanco y en botella, Malibú, como dijo el poeta.

Dónde queda aquello, estandarte de su flamante recién estrenada y nunca vista revolución social, de proteger con mayor efectividad y sencillez la privacidad de los miembros de Google +, un mayor control decían… si si, ejercido por el de siempre.

Y no es que Facebook sea el adalid de las libertades, seguramente todo lo contrario, pero al menos la cosa esta clara y uno sabe a que atenerse, lo tomas o lo dejas, ni más ni menos.

Volviendo al tema que sugiere el título de esta entrada, ¿De verdad alguien usa Google + de manera habitual?, me lo tengo que creer, venga que ya somos mayorcitos.

De hecho, según un estudio de la consultora Bime Analytics al menos un 83% de los miembros registrados de Google + se muestran inactivos…huy huy huy!

Tras la emocionante novedad, ha ido perdiendo fuelle, porque… qué narices haces en un lugar donde no están tus amigos y que no te ofrece ningún servicio o entretenimiento que te llame lo suficiente para pasar tiempo en él.

La respuesta es obvia, NADA, niente, nothing, nasti de plasti, lo que nos lleva al resultado final de la ecuación planteada: Kaput.

En Mountain View no son tontos, aunque a veces se esfuercen por disimularlo,  conscientes de la necesidad de aumentar el “tiempo en línea” de sus usuarios, se han apresurado a lanzar su propia plataforma de juegos, que, casualidades de la vida recuerda sospechosamente a la de Facebook… como todo lo demás.

Para atraerse el interés de las principales compañías desarrolladoras, incluso han rebajado el porcentaje de beneficios a un insignificante 5%, respecto del 30% que se queda Facebook.

Una gran jugada, todo un Ordago, será suficiente, tal vez no, pero sin duda es un paso en la dirección correcta, adivinen vuestras mercedes lo que viene después…

La “respuesta” de Facebook no se ha hecho esperar, y no podía ser más contundente. El responsable del área de entretenimiento Sean Ryan, comparo la entrada de Google + en el universo de juegos sociales con el intento de la cadena de comida rápida McDonalds de ofrecer cafés de primera calidad frente a marcas como Starbucks.

Interesante… me cae bien este tipo

En definitiva, después de darle muchas vueltas, el asunto se torna realmente sencillo, en este momento el reto de Google + sigue siendo aumentar el número de sus usuarios,  pues de miembros…va sobrado.

Más vale solo que mal acompañado.

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Google+ vs Facebook

Comparación visual de las características y diferencias  más relevantes entre Google + y Facebook, cortesía del equipo de E-interactive.

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Google Plus, The Power of Less

La nueva apuesta de Google va por buen camino, en algo menos de dos semanas lleva la impresionante cifra de siete millones de usuarios registrados…siete millones… Guau!!!, eso supone un crecimiento diario del 280%, según ellos mismos se han apresurado a publicar en su página de “Facebook”….nótese la ironía.

Su éxito ha sido tal, que no lo esperaban, de hecho, a lo largo del día de ayer tuvieron problemas con el espacio destinado a Google + en sus servidores, lo que causó que miles de miembros recibieran mensajes de alerta. Eso es morir de éxito, no hay duda.

Está claro que entre los usuarios habituales de la red, existe una gran expectación, solo hay que ver la cantidad de gente en foros, chats o blogs, solicitando invitaciones para poder probarlo cuanto antes.

¿Sabrá Google sacar provecho de la situación?

Es el momento de aprovechar el tirón y poner toda la carne en el asador, ni mañana ni pasado, ahora, a por todas. Ha generado una expectación tal, que será todo un reto mantener el interés.

Y eso, solo se consigue de una forma, ofreciendo un producto novedoso, un producto capaz de seducir a sus usuarios al primer vistazo.

¿Es posible que Google + sea ese producto?

Si, sin lugar a dudas, si y de nuevo si. Muchos dirán que es excesivamente parecido a Facebook, de hecho, así es, el formato, la organización, las posibilidades y funciones recuerdan demasiado a la red social número uno. (recordemos que Facebook cuenta actualmente con más de 710 millones de usuarios…y aún no está presente en todo  el mundo)

Sin embargo, se ha valido hábilmente de la experiencia de los que le han precedido; Facebook, Twitter, Tuenti o las malogradas, sin duda injustamente, Google Buzz y Google Wave.

Los responsables del proyecto han sabido ver sus mayores virtudes y defectos para aprovecharlos en su beneficio, apostando por un concepto fundamental, que debería ser el eje sobre el que desarrollar cualquier aplicación, servicio o gadget electrónico…la USABILIDAD.

Google +, es amigable, sencillo de utilizar, cualquier usuario, aunque no sea experimentado, desde el primer momento y de forma totalmente intuitiva podrá manejarse con total soltura.

Todo está donde debe estar, el funcionamiento es lógico, las opciones son las justas. La organización en círculos, por su parte, resulta tan “evidente”, que es difícil de creer que nadie antes haya pensado en un concepto visual similar, tan sencillo como potente.

De acuerdo, las “listas de amigos” de Facebook, permiten hacer exactamente lo mismo y seguramente han sido la inspiración, sin embargo, su funcionamiento es farragoso y complicado. Todo lo contrario que los círculos de Google+.

¿Y, cual es el problema?

A estas alturas, la sociedad de la información avanza de manera vertiginosa, lo que hoy es un éxito, mañana puede ser olvidado con la misma facilidad… Aquí no vale aquello de “Quien tuvo, retuvo”.

Google+ ha despegado, a toda velocidad, pero tal vez, con la caldera a medio gas, no sirve aquello de “estamos en pruebas”. El tiempo corre y… mariquita el último.

¿Cuál es uno de los mayores logros de Facebook?, exacto, no solo el número de usuarios, si no conseguir que estos se conecten diariamente y pasen tiempo on-line, curiosamente, el tiempo invertido actualizando sus perfiles o publicando entradas es relativamente bajo en comparación con el de uso de aplicaciones.

Google + necesita su propio Farmville, su Texas Holden Poker y cualquier addon que se convierta en tiempo en línea, susceptible de ser monetizado. No nos engañemos, esto es un negocio y su finalidad es ganar dinero.

También es precisa una estrategia calculada para el desembarco del sector privado, mediante perfiles y si, publicidad social. Quién piense que Google no va a hacer un uso empresarial de cualquier información que publique, esta muy, pero que muy equivocado.

¿Podrá Google+ desbancar al gigante Facebook?

Solo el tiempo lo dirá, en cualquier caso, estamos ante una herramienta, que sin duda traerá más de un dolor de cabeza en Palo Alto. La competencia, y os aseguro que la batalla será encarnizada, siempre redunda en beneficio para los usuarios.

Veremos!!

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Como NO deberías realizar una campaña en Facebook. Banco Santander

A estas alturas de la vida, todos los que en mayor o menor medida, sea por obligación o devoción, estamos implicados en el mundo del social media, tenemos más o menos claro el potencial que ofrecen las distintas redes sociales en el ámbito de la promoción empresarial, imagen de marca, lanzamiento de productos y fidelización de clientes entre otros.

Continuamente leemos y escuchamos términos, como; SEO, posicionamiento, socialización, fidelización, marketing online, social evangelist, social commerce. En este momento todo tiene que ser social o 2.0, 3.0… y si no, “No mola”.

Un panorama alentador, no hay duda…, pero. ¿Dónde queda la lógica? ¿Y el sentido común?, algunos tal vez necesiten una brújula.

Se ha dicho, publicado y comentado hasta la saciedad el riesgo que supone, dentro de Facebook, autorizar “alegremente”, el acceso por parte de las aplicaciones a los datos de nuestros perfiles, pues nunca podemos saber con certeza como o para que van a ser utilizados.

Entonces, con toda seguridad, obligar a los usuarios de Facebook que deseen ver la página de una empresa a permitir el acceso de una aplicación a sus datos como condición previa, a muchos no les parecerá la mejor de las ideas.

La entidad Banco Santander no comparte esta opinión, en este momento si queremos visitar su sitio en Facebook www.facebook.es/bancosantander, automáticamente nos dirige a una ventana, en la que una aplicación de nombre “Stadium race – Santander” nos pide permiso para acceder a nuestra información básica.

Y además, lo hace sin mediar explicación alguna, sobre de que se trata o cual es su función y finalidad. Con un par… de clics vía San Google, podemos ver que se trata de un sorteo de tres entradas para el evento del motor Stadium Race a celebrar el 30 de junio…

Si permitimos el acceso de la aplicación a nuestro perfil, podremos ver el sitio del Banco de Santander y rellenar, aportando algunos datos extra el formulario de participación.

Mientras tanto, participemos o no en su promoción, la entidad obtiene información personal de una cantidad indeterminada de usuarios, todo son ventajas…

Personalmente considero está táctica, por qué no merece ser considerada técnica, un error garrafal, que no solo no ayuda, si no que compromete y además seriamente la imagen de la entidad en los medios sociales.

El concepto social media, debería referirse siempre, al conjunto de técnicas y acciones dirigidas a establecer lazos “sociales” con el público, atrayendo su atención y generando una opinión positiva de la marca o producto. (marketing relacional)

Desde luego, si esa socialización se convierte en una obligación… está claro que no hemos entendido nada.

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Facebook Guía Práctica

Acaba de salir a la venta la obra -Facebook Guía Práctica-, publicada por editorial Starbook y escrita por el autor de este blog, Diego Guerrero.

Se trata de una guía práctica visual completamente actualizada, para que cualquiera que esté interesado bien en conocer Facebook o descubrir todas sus posibilidades, pueda lograrlo de forma rápida y sencilla, con multitud de imágenes de referencia y ejemplos paso a paso.

Sin olvidar la configuración de la privacidad y la protección de la intimidad, sobre todo en relación con la situación de los menores frente a las redes sociales, consejos para padres, herramientas de control parental y otros recursos.

Además, cuenta con abundante información complementaria sobre la utilidad de Facebook como herramienta en el ámbito corporativo y educativo; grupos de trabajo, imagen de empresa, lanzamiento de productos, publicidad dentro de la red y técnicas de marketing adaptadas.

Si desea más información o adquirir un ejemplar, acuda a su librería habitual, o bien haga clic aquí

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